Güvenli Alışveriş

Mağazamızda verilen tüm servisler, Güzelyurt, Gül İş Merkezi, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:34 Kat:5, 34303 Esenyurt/İstanbul adresinde kayıtlı Vesko Tekstil firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirimde bulunabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, üyelik sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın alt kısmında bulunan anahtar ya da kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir. Bu nedenle, alışveriş sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında güvenli bağlantı altyapısı kullanılmaktadır.

Bilgilendirme

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan, açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı değerlendirme yapabilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ederiz. Alışveriş yapmadan önce ürün aldığınız mağazanın tüm telefon ve adres bilgilerini not ediniz. Gerekirse alışverişten önce telefon ederek teyit ediniz. Firmamıza ait tüm online alışveriş kanallarında firmamıza dair bilgiler ve firma adresi açık şekilde belirtilmektedir.

Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize ileteceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip sonrasında imha edilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize ileteceğiniz, tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde, doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz. Bu nedenle ek bir risk oluşturmamaktadır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza sunulabilir. İşbu gizlilik politikası prensipleri, sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere şunlardır:

Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği üyelik sözleşmesinin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamak,
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu haller.

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, lütfen kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Vesko Tekstil
Adres: Güzelyurt, Gül İş Merkezi, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:34 Kat:5, 34303 Esenyurt/İstanbul
E-Posta: veskotekstil@gmail.com
Telefon: +90 536 412 38 86